Krakow Airport Transfer & Executive Chauffeur Service

Napisz do nas na WhatsAppie

IQPD

POLITYKA PRYWATNOŚCI – IQPD Sp. z o.o.

1. Informacje ogólne

1.1. Administratorem Twoich danych osobowych jest IQPD Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, Polska, NIP 6793106021, zwana dalej „IQPD”, „Firmą” lub „Administratorem.”

1.2. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i chronimy dane osobowe użytkowników korzystających z serwisu krakowairporttransfer.pl, składających formularze rezerwacyjne, kontaktujących się z nami drogą mailową, telefonicznie, przez WhatsApp lub korzystających z naszych usług transportowych.

1.3. IQPD przetwarza dane osobowe zgodnie z: • RODO (Rozporządzenie UE 2016/679), • polskimi przepisami o ochronie danych, • ustawą o telekomunikacji.

2. Rodzaje przetwarzanych danych

IQPD może przetwarzać następujące kategorie danych:

2.1. Dane związane z rezerwacją i usługą

• imię i nazwisko, • numer telefonu, • adres e-mail, • numer lotu, • adresy odbioru i dostarczenia, • liczba pasażerów, • szczegóły dotyczące bagażu, • preferencje dotyczące usługi, • dane firmy (do fakturowania), • informacje VAT (jeśli dotyczy).

2.2. Dane dotyczące strony internetowej i techniczne

• adres IP, • identyfikatory urządzeń, • typ i wersja przeglądarki, • pliki cookie, • dane analityczne (Google Analytics lub podobne narzędzia), • tagi marketingowe (Meta Pixel, Google Ads – jeśli włączone).

2.3. Dane związane z płatnościami

• szczegóły metody płatności (NIE przechowujemy pełnych numerów kart), • informacje na fakturze, • dane rozliczeniowe dla klientów korporacyjnych.

IQPD nie przetwarza wrażliwych danych osobowych (specjalne kategorie).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

3.1. Rezerwacja i świadczenie usług transportowych

W tym potwierdzenia, zmiany, kontakt operacyjny oraz realizacja podróży. Podstawa prawna: RODO Art. 6(1)(b) – wykonanie umowy.

3.2. Fakturowanie i księgowość

Podstawa prawna: RODO Art. 6(1)(c) – obowiązek prawny.

3.3. Odpowiadanie na zapytania

telefonicznie, przez WhatsApp, formularz kontaktowy lub e-mail. Podstawa prawna: RODO Art. 6(1)(f) – uzasadniony interes (komunikacja z użytkownikami).

3.4. Marketing naszych własnych usług

(ręczne odpowiedzi, kontynuacje zapytań; brak automatycznych newsletterów). Podstawa prawna: RODO Art. 6(1)(f).

3.5. Analityka strony internetowej, poprawa wydajności i analiza zachowań użytkowników

Podstawa prawna: RODO Art. 6(1)(f) – optymalizacja strony internetowej.

3.6. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń prawnych

Podstawa prawna: RODO Art. 6(1)(f).

IQPD nie prowadzi zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które wywołuje skutki prawne dla użytkownika.

4. Udostępnianie danych

IQPD może udostępniać dane:

• dostawcom usług IT i hostingowych, • operatorom płatności, • usługom księgowym, • partnerom transportowym świadczącym usługi w imieniu IQPD (jeśli dotyczy), • organom publicznym, gdy wymaga tego prawo.

IQPD NIE sprzedaje danych osobowych osobom trzecim.

5. Okresy przechowywania danych

• dane dotyczące rezerwacji i fakturowania – 6 lat (wymogi prawne), • rozmowy z formularza kontaktowego / e-mailem – do 12 miesięcy, • dane analityczne – do 26 miesięcy, • dane związane ze skargami – 3 lata.

Po upływie okresu dane są usuwane lub anonimizowane.

6. Pliki cookie i technologie śledzenia

Strona internetowa może korzystać z następujących rodzajów plików cookie:

6.1. Niezbędne pliki cookie

Wymagane do prawidłowego działania strony internetowej.

6.2. Pliki cookie analityczne (Google Analytics)

Używane do poprawy wydajności strony internetowej.

6.3. Pliki cookie marketingowe (opcjonalne)

Tagi Meta Pixel, Google Ads – tylko jeśli włączone przez użytkownika.

Użytkownicy mogą zarządzać lub wyłączać pliki cookie w ustawieniach przeglądarki.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z RODO użytkownicy mają prawo do:

✔ dostępu do swoich danych,

✔ sprostowania nieprawidłowych danych,

✔ żądania usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),

✔ ograniczenia przetwarzania,

✔ przenoszenia danych,

✔ wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionych interesach,

✔ wycofania zgody w dowolnym momencie (jeśli dotyczy).

Wnioski można kierować na adres: 📧 info@iqpd.pl

Jeśli użytkownik uważa, że jego prawa zostały naruszone, może złożyć skargę do krajowego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

Dla mieszkańców Polski: Prezydent Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

8. Środki zabezpieczające dane

IQPD stosuje odpowiednie techniczne i organizacyjne środki zabezpieczające, w tym:

• szyfrowanie SSL, • kontrola dostępu, • bezpieczne serwery, • polityki haseł, • monitorowanie potencjalnych naruszeń.

Dane są przetwarzane w sposób poufny i tylko przez upoważniony personel.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Dane mogą być przekazywane poza EOG tylko wtedy, gdy:

• jest to konieczne dla usług IT (np. Google, Meta), • chronione przez standardowe klauzule umowne (SCC), • odbiorca zapewnia ochronę na poziomie RODO.

IQPD nie przekazuje danych do krajów trzecich bez zabezpieczeń.

10. Profilowanie

IQPD nie prowadzi automatycznego profilowania, które wywołuje skutki prawne dla użytkowników. Narzędzia analityczne mogą segmentować dane wyłącznie w celu analizy wydajności.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

IQPD może aktualizować Politykę Prywatności z powodu zmian prawnych lub aktualizacji naszych usług. Najnowsza wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

12. Informacje kontaktowe

IQPD Sp. z o.o. Kraków, Polska

📧 info@iqpd.pl

📞 +48 662 905 905

🌐 iqpd.pl

Numer licencji 92/2019

Ocena 4.9 ★