⭐ POLITYKA PRYWATNOŚCI – IQPD Sp. z o.o.

(RODO – Ochrona Danych Osobowych) Ostatnia aktualizacja: {{wstaw datę}}

1. Informacje ogólne

1.1. Administratorem danych osobowych jest IQPD Sp. z o.o., z siedzibą w Krakowie, NIP: 6793106021, dalej zwana “Administrator” lub „IQPD”.

1.2. Niniejsza Polityka określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających z usług transportowych, strony internetowej krakowairporttransfer.pl oraz formularzy kontaktowych i rezerwacyjnych.

1.3. Administrator przetwarza dane zgodnie z: • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), • ustawą o ochronie danych osobowych, • ustawą Prawo telekomunikacyjne.

2. Zakres przetwarzanych danych

2.1. Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

Dane do realizacji rezerwacji i kontaktu: • imię i nazwisko, • numer telefonu, • adres e-mail, • numer lotu, • adresy odbioru i docelowy, • liczba pasażerów, • informacje o bagażu, • preferencje dotyczące usługi, • dane firmy (nazwa, NIP – jeśli dotyczy).

Dane techniczne / internetowe: • adres IP, • pliki cookies, • identyfikatory urządzenia, • dane statystyczne Google Analytics / Meta Pixel.

Dane związane z płatnościami: • informacje o metodzie płatności (bez ujawniania pełnych danych karty), • dane do faktury.

Administrator nie przetwarza danych wrażliwych w rozumieniu RODO.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane są przetwarzane w następujących celach:

3.1. Realizacja usług transportowych i rezerwacji

• przygotowanie oferty • potwierdzenie rezerwacji • kontakt operacyjny z Klientem Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa).

3.2. Wystawianie faktur i rozliczenia

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny).

3.3. Kontakt przez formularze, e-mail, telefon, WhatsApp

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes – obsługa zapytań).

3.4. Marketing własnych usług (np. odpowiedź na zapytanie ofertowe)

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f.

Newslettery NIE są wysyłane automatycznie – tylko na prośbę użytkownika.

3.5. Statystyki i analityka (Google Analytics, Meta Pixel)

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f (usprawnienie działania strony).

3.6. Dochodzenie roszczeń lub obrona prawna

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f.

4. Udostępnianie danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie:

• podmiotom realizującym usługi IT (hosting, e-mail, system bookingowy), • operatorom płatności, • księgowości, • partnerom świadczącym usługi transportowe w imieniu IQPD (jeśli dotyczy), • organom państwowym – wyłącznie na podstawie przepisów prawa.

IQPD nie sprzedaje danych osobowych i nie udostępnia ich podmiotom trzecim w celach marketingowych.

5. Przechowywanie danych

Okresy przechowywania:

• dane związane z rezerwacją – 6 lat (obowiązki księgowe), • dane kontaktowe – do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji, • dane analityczne – zgodnie z polityką Google (maks. 26 miesięcy), • dane do reklamacji – 3 lata.

Po tych okresach dane są usuwane lub anonimizowane.

6. Pliki Cookies

Strona może używać:

• cookies technicznych (niezbędnych), • cookies analitycznych (Google Analytics), • cookies marketingowych (Meta Pixel, Google Ads – jeśli aktywne).

Użytkownik może zarządzać cookies w swojej przeglądarce.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każda osoba ma prawo do:

✔ dostępu do swoich danych, ✔ sprostowania, ✔ usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ✔ ograniczenia przetwarzania, ✔ przenoszenia danych, ✔ wniesienia sprzeciwu, ✔ wycofania zgody w dowolnym momencie (jeśli była podstawą przetwarzania).

Żądania dotyczące danych można kierować na adres: 📧 info@iqpd.pl

Jeśli osoba uzna, że jej prawa zostały naruszone, może złożyć skargę do: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

8. Zabezpieczenia danych

IQPD stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa:

• szyfrowanie SSL, • kontrolę dostępu do danych, • zabezpieczenia serwerowe, • politykę haseł, • monitoring naruszeń.

Dane przetwarzane są w sposób poufny i zgodny z zasadą minimalizacji.

9. Przekazywanie danych poza UE

Dane mogą być przekazywane poza EOG wyłącznie, jeśli: • jest to konieczne do realizacji usług IT (np. Google, Meta), • podmiot daje gwarancje zgodności z RODO (Standardowe Klauzule Umowne).

Nie stosujemy transferów danych bez zabezpieczeń.

10. Profilowanie

IQPD nie stosuje profilowania, które wywołuje skutki prawne wobec użytkownika. Dane analityczne mogą być wykorzystywane jedynie do poprawy działania strony.

11. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian w prawie lub zmian funkcjonowania usług. Nowa wersja zostanie opublikowana na stronie.

12. Dane kontaktowe Administratora

IQPD Sp. z o.o.

Ul. Jana Zamoyskiego 81,

30-519 Krakow ,Polska

📧 info@iqpd.pl

📞 +48 662 905 905

🌐 iqpd.pl